Política de privacidad Holidu

Introducción e información general

Gracias por su interés en nuestro sitio web. La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. A continuación, encontrará información sobre cómo tratamos sus datos que se recopilan a través de su uso de nuestro sitio web, así como información sobre cómo tratamos sus datos si es usted cliente, parte interesada o socio comercial. Sus datos se tratarán de conformidad con la normativa legal sobre protección de datos.

Persona responsable en el sentido de la DSGVO

Holidu GmbH
Riesstraße 24
80992 Múnich
service@holidu.com

Datos de contacto del responsable de la protección de datos

Proliance GmbH / www.datenschutzexperte.de
Responsable de protección de datos
Leopoldstrasse 21
80802 Múnich
datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de

Cuando se ponga en contacto con el responsable de la protección de datos, indique la empresa a la que se refiere su consulta. Por favor, absténgase de adjuntar a su solicitud información sensible, como una copia de un documento de identidad.

Definiciones

Nuestra política de privacidad pretende ser sencilla y comprensible para todos. Por regla general, en esta declaración de protección de datos se utilizan los términos oficiales del Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO). Las definiciones oficiales se explican en el art. 4 del DSGVO.

Acceso y almacenamiento de información en equipos terminales

Al utilizar nuestro sitio web, es posible que se acceda a información (por ejemplo, la dirección IP) o se almacene (por ejemplo, cookies) en su equipo terminal. Este acceso o almacenamiento puede implicar un tratamiento posterior de datos personales en el sentido del RGPD.

En los casos en que dicho acceso a la información o dicho almacenamiento de la información sea absolutamente necesario para la prestación técnicamente libre de errores de nuestros servicios, esto se hace sobre la base del § 25 párr. 1 frase 1, párr. 2 nº 2 TTDSG.

En los casos en que dicho proceso sirva para otros fines (por ejemplo, el diseño basado en las necesidades de nuestro sitio web), esto sólo se llevará a cabo sobre la base de la Sección 25 (1) TTDSG con su consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1) a DSGVO. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento para el futuro. Para el tratamiento de sus datos personales se aplican las disposiciones de la DSGVO y de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG).

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales y las bases jurídicas pertinentes en este contexto, consulte las siguientes secciones sobre las actividades específicas de tratamiento en nuestro sitio web.

Alojamiento web

Este sitio web está alojado por un proveedor de servicios externo (Amazon Web Services). Este sitio web está alojado en Irlanda. Los datos personales recogidos en este sitio web se almacenan en los servidores del proveedor de alojamiento. Esto puede incluir, entre otros, direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, tráfico del sitio web y otros datos generados por un sitio web.

Recopilamos los datos enumerados para poder garantizar una conexión fluida del sitio web y una prestación de nuestros servicios técnicamente libre de errores. El tratamiento de estos datos es absolutamente necesario para ofrecerle el sitio web. La base jurídica para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo en la correcta presentación y funcionalidad de nuestro sitio web de conformidad con el art. 6 (1) lit. f DSGVO.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de tramitación de pedidos conforme a los requisitos del art. 28 de la DSGVO, en virtud del cual obligamos al proveedor a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros.

Archivos de registro del servidor

Cuando accede a nuestro sitio web, es técnicamente necesario que se transmitan datos a nuestro servidor web a través de su navegador de internet. Los siguientes datos se registran durante una conexión continua para la comunicación entre su navegador de Internet y nuestro servidor web:

Fecha, hora y duración de la solicitud
Nombre del fichero solicitado
Página desde la que se solicitó el expediente
Estado del acceso
Navegador web y sistema operativo utilizados
(Completa) Dirección IP del ordenador solicitante
Volumen de datos transmitidos
Http referrer y http-method

Recopilamos los datos enumerados para poder garantizar una conexión fluida del sitio web y una prestación de nuestros servicios técnicamente libre de errores. El tratamiento de estos datos es absolutamente necesario para ofrecerle el sitio web. Los archivos de registro se utilizan para evaluar la seguridad y estabilidad del sistema, así como con fines administrativos. La base jurídica para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo en la protección y funcionalidad de nuestro sitio web de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del DSGVO.

Por razones de seguridad técnica, en particular para defendernos de los intentos de ataque a nuestro servidor web, almacenamos estos datos durante un breve periodo de tiempo. Transcurridos 90 días como máximo, los datos se anonimizan acortando la dirección IP a nivel de dominio, de modo que ya no es posible establecer un vínculo con el usuario individual.

Además, en caso necesario, los datos se procesan de forma anónima con fines estadísticos. Estos datos nunca se almacenan junto con otros datos personales del usuario, se comparan con otros datos ni se transmiten a terceros.

Transferencia de datos a Holidayguru

Holidu es un intermediario y trabaja con terceros proveedores con los que celebras un contrato directamente. Si reservas un alojamiento vacacional a través de nosotros, recibiremos tus datos personales relacionados con tu persona, viaje y reserva. En concreto, se trata de la siguiente información:

Dirección de correo electrónico de la persona que realiza la reserva
Saludo
Nombre y apellidos
Información de la ubicación del alojamiento reservado: ciudad/estado/país
Categoría del producto: siempre alojamiento vacacional
Fecha de la reserva
Fecha de llegada y salida
Facturación de la reserva
Estado de la reserva (cancelada sí/no)
Dominio utilizado para efectuar la reserva (.de/.at/.ch/.nl/.es)

Para que las ofertas de terceros proveedores lleguen a un público más amplio y te resulten más fáciles de encontrar, colaboramos con Holidayguru España S.L (“Holidayguru”), Carrer del Fluvià, 1, bajos derecha, Son Fuster 07009 Palma. En este contexto, transmitimos la información mencionada a Holidayguru. La base jurídica para la transmisión es nuestro interés legítimo, de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR en la provisión de nuestra oferta en el dominio Holidayguru y la cooperación exitosa.

Puedes oponerte a este procesamiento en cualquier momento con efecto aplicable para el futuro.

La información sobre el tratamiento posterior por Holidayguru se puede encontrar en la política de privacidad de Holidayguru: https://www.holidayguru.es/politica-de-privacidad/

Inscripción

Tiene la opción de registrarse para determinados servicios prestados en nuestro sitio web y crear así un perfil de usuario. Aquí tiene la opción de crear un perfil de cliente para buscar y reservar casas de vacaciones en el sitio web.

Si desea registrarse como anfitrión, puede hacerlo a través de Holidu Hosts GmbH en https://www.holidu.es/host.

En el transcurso del registro regular y la configuración de la oferta de Holidu GmbH, recopilamos y utilizamos los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos o apodo
Correo electrónico
Fecha y hora de registro

Con su cuenta de usuario, se le da la oportunidad de utilizar otras partes de nuestro sitio web y de registrarse para ofertas. La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra a de la DSGVO en caso de consentimiento, o el artículo 6, apartado 1, letra b de la DSGVO si el tratamiento es necesario para prestar los servicios solicitados. Sus datos se eliminarán tan pronto como se elimine la cuenta de usuario en nuestro sitio web y en la medida en que no existan obligaciones legales de conservación. Puede iniciar una modificación y/o eliminación de su cuenta de usuario, incluidos los datos que ha facilitado, enviando el correspondiente mensaje a la persona responsable mencionada al principio.

Inicio de sesión en Facebook, Apple y Google

Si desea iniciar sesión o registrarse en nuestro sitio web a través de Facebook o Google, será redirigido al sitio web del proveedor, donde podrá introducir sus datos de uso y, de este modo, iniciar sesión. Esto vincula los datos personales que utiliza para su cuenta y otra información de perfil a nuestro servicio.

Recibimos los siguientes datos personales automáticamente a través de Facebook:

Tu nombre en Facebook
Su dirección de correo electrónico almacenada
Su lugar de residencia y la lengua elegida
Su foto de perfil

Recibimos los siguientes datos personales automáticamente a través de Google:

Correo electrónico
Nombre y apellidos
Tu ID de Google
Su foto de perfil
Género

Utilizamos estos datos exclusivamente para completar su perfil de usuario y en la medida en que la información sea necesaria para identificarle. La transferencia de los datos de registro/inicio de sesión a nosotros tiene lugar sobre la base del consentimiento otorgado por usted en el sentido del Art. 6 Párr. 1 lit. a) DSGVO. El consentimiento se obtiene en el contexto del uso del registro por parte del proveedor. El uso de esta opción de registro e inicio de sesión es voluntario; alternativamente, puede registrarse directamente con nosotros en cualquier momento.

Dado que los proveedores tienen su sede en los EE.UU. y puede producirse una transferencia de datos personales a los EE.UU., se requieren mecanismos de protección adicionales para garantizar el nivel de protección de datos del GDPR. Para garantizar esto, hemos acordado cláusulas estándar de protección de datos con el proveedor de conformidad con el art. 46 (2) lit. c DSGVO. Éstas obligan al receptor de los datos en EE.UU. a procesar los datos de acuerdo con el nivel de protección en Europa. En los casos en que esto no pueda garantizarse incluso mediante esta ampliación contractual, nos esforzamos por obtener regulaciones y compromisos adicionales del receptor en EE.UU..

Para más información sobre Google Sign-In y la protección de datos en Google, consulte la declaración de protección de datos del proveedor: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Para más información sobre el inicio de sesión en Facebook y la protección de datos en Facebook, consulta la declaración de protección de datos del proveedor: https://es-es.facebook.com/privacy/policy?_rdr.

Zendesk para responder a las consultas de los clientes

Si nos envía una solicitud a través del Sitio web o por correo electrónico, utilizamos el sistema de tickets "Zendesk" para procesar estas solicitudes, un servicio proporcionado por Zendesk Inc, 989 Market Street 300, San Francisco, CA 94102.

Los datos que ha facilitado inicialmente en su consulta quedan registrados en Zendesk. Se trata, como mínimo, de su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono. Si también nos ha proporcionado su dirección y otros datos personales en el curso de su consulta, estos también serán procesados en el sistema de tickets. La base jurídica para el tratamiento de sus datos en Zendesk es el art. 6 párr. 1 lit. f) DSGVO, nuestro interés legítimo en el tratamiento eficaz de las consultas de los clientes.

En principio, sus datos personales se procesan en la UE, pero dado que Zendesk es un proveedor con sede en los EE. UU., no se puede descartar una transferencia de datos personales a los EE. UU. En consecuencia, se requieren mecanismos de protección adicionales para garantizar el nivel de protección de datos del GDPR. Para garantizar esto, hemos acordado cláusulas estándar de protección de datos con el proveedor de conformidad con el art. 46 (2) lit. c DSGVO. Éstas obligan al receptor de los datos en EE.UU. a procesar los datos de acuerdo con el nivel de protección en Europa. En los casos en que esto no pueda garantizarse incluso mediante esta ampliación contractual, nos esforzamos por obtener regulaciones y compromisos adicionales del receptor en EE.UU..

Para obtener más información sobre el procesamiento de datos de Zendesk, consulte la política de privacidad de Zendesk en: https://www.zendesk.es/company/agreements-and-terms/privacy-notice/.

Atención al cliente a través de WhatsApp Business

Utilizamos WhatsApp Business, un servicio prestado por WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, con fines de comunicación.

Puede ponerse en contacto con nosotros, por ejemplo, a través de un botón en el sitio web. Al hacerlo, se procesarán sus datos de contacto en forma de número de teléfono, así como metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).

Nos gustaría señalar que el contenido de la comunicación (es decir, el contenido del mensaje y las imágenes adjuntas) está cifrado de extremo a extremo. Esto significa que el contenido de los mensajes no puede ser visto, ni siquiera por la propia WhatsApp Ireland Limited. Debe utilizar siempre una versión actualizada de Messenger con el cifrado activado para asegurarse de que el contenido de los mensajes está cifrado.

Sin embargo, también nos gustaría señalar que aunque los proveedores de mensajería no pueden ver el contenido, sí pueden saber que y cuando te comunicas con nosotros, así como procesar información técnica sobre el dispositivo utilizado y, dependiendo de la configuración de tu dispositivo, también información de localización (los llamados metadatos).

Si le pedimos permiso antes de comunicarnos con usted a través de Messenger, la base jurídica para nuestro tratamiento de sus datos es el consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1 p. 1 lit. a. DSGVO. De lo contrario, si no le pedimos permiso y se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, por iniciativa propia, utilizamos WhatsApp en relación con nuestros socios contractuales y en el contexto del inicio de un contrato como medida contractual de conformidad con el art. 6, párr. 1 p. 1 lit. b. DSGVO y en el caso de otras partes interesadas sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6, párr. 1 p. 1 lit. f. DSGVO en una comunicación rápida y eficaz.

Hemos celebrado un contrato de tramitación de pedidos con el proveedor de servicios en el que le obligamos a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros.

Dado que se produce una transferencia de datos personales a los EE. UU., se requieren mecanismos de protección adicionales para garantizar el nivel de protección de datos del GDPR. Para garantizar esto, hemos acordado cláusulas estándar de protección de datos con el proveedor de conformidad con el art. 46 (2) lit. c DSGVO. Éstas obligan al receptor de los datos en EE.UU. a procesar los datos de acuerdo con el nivel de protección en Europa. En los casos en que esto no pueda garantizarse ni siquiera mediante esta ampliación contractual, nos esforzamos por obtener regulaciones y compromisos adicionales del receptor.

Puede acceder a las condiciones de uso de WhatsApp y a la información sobre protección de datos a través de los siguientes enlaces:

Puede revocar cualquier consentimiento dado y oponerse a la comunicación con nosotros y WhatsApp en cualquier momento. En este caso, eliminamos los mensajes de acuerdo con nuestras directrices generales de eliminación (es decir, por ejemplo, como se ha descrito anteriormente, después del final de las relaciones contractuales en el contexto de los requisitos de archivo, etc.) y, por lo demás, tan pronto como podamos suponer que hemos respondido a cualquier información que nos haya proporcionado, si no cabe esperar ninguna referencia a una conversación anterior y la eliminación no entra en conflicto con ninguna obligación legal de conservación.

Por último, nos gustaría señalar que nos reservamos el derecho de no responder a las consultas vía WhatsApp por razones de su seguridad. Este es el caso si, por ejemplo, la información contractual interna requiere una confidencialidad especial o una respuesta vía WhatsApp no cumple los requisitos formales. En tales casos, le remitiremos a canales de comunicación más adecuados.

Envío de solicitudes

Si presenta su candidatura a través de nuestra página de empleo o por correo electrónico, recopilamos datos personales. Esto incluye, en particular, sus datos de contacto (como nombre y apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico de usuario), así como otros datos que nos proporcione sobre su formación (por ejemplo, currículum vítae, cualificaciones, títulos y experiencia laboral) y sobre usted mismo (por ejemplo, carta de presentación, intereses personales). También pueden incluirse categorías especiales de datos personales (por ejemplo, información sobre una discapacidad grave).

Por regla general, sus datos personales se recopilarán directamente de usted como parte del proceso de solicitud y se codificarán durante la transmisión electrónica. La base jurídica principal para ello es el artículo 26 (1) de la BDSG. Además, el consentimiento conforme al Art. 6 Párr. 1 lit. a DSGVO en conjunción con el § 26 Párr. 2 BDSG puede utilizarse como disposición de permiso de protección de datos. Si el tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

Dentro de nuestra empresa, sólo tienen acceso a sus datos personales aquellas personas y departamentos (por ejemplo, Recursos Humanos) que los necesitan absolutamente para llevar a cabo el proceso de solicitud o para cumplir nuestras obligaciones legales. En caso necesario, sus solicitudes se remitirán a las personas responsables pertinentes para su examen. En ningún caso se transmitirán sus datos personales a terceros sin autorización.

Utilizamos el procesador de pedidos "Personio" de Personio GmbH & Co. KG, Rundfunkplatz 4, 80335 Múnich, para ver y procesar las solicitudes. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con esta empresa de conformidad con el art. 28 de la DSGVO para garantizar la seguridad de sus datos personales.

Sus datos relativos a una solicitud para una oferta de empleo específica serán almacenados y procesados por nosotros o en la plataforma Personio durante el proceso de solicitud en curso. Una vez finalizado el proceso de solicitud (por ejemplo, en forma de aceptación o rechazo), el proceso de solicitud, incluidos todos los datos personales, se eliminará del sistema a más tardar seis meses después de la finalización del proceso de solicitud. Los datos de los solicitantes seleccionados se almacenarán de forma segura durante un máximo de 2 años, siempre que los solicitantes hayan dado su consentimiento para ello de conformidad con el art. 6, apdo. 1 p. 1 lit. a DSGVO en relación con el art. 26, apdo. 2 BDSG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ello, basta con enviar un correo electrónico informal a los datos de contacto de la persona responsable indicada anteriormente. En caso de aceptación, sus documentos de solicitud se transferirán al expediente de personal.

Redacción de reseñas

En nuestro sitio web tiene la posibilidad de dejar opiniones sobre las casas de vacaciones ofrecidas. Para ello, necesitamos su nombre o un seudónimo y su dirección de correo electrónico (no se publicará). Además, su dirección IP y la hora de publicación se registrarán y almacenarán durante un máximo de 4 semanas. Este almacenamiento de la IP y la dirección de correo electrónico se realiza por motivos de seguridad y en caso de que la persona en cuestión viole los derechos de terceros o publique contenido ilegal a través de un comentario enviado.

Las opiniones pueden enviarse de forma que no sea posible que otros usuarios del sitio web le identifiquen. Usted decide si desea proporcionar datos personales además de la información obligatoria. Tenga en cuenta que al elegir su seudónimo, así como en los campos de texto libre y al cargar fotos, también es posible facilitar información que permita identificarle personalmente. Le recomendamos que escriba el texto de su reseña sin facilitar datos personales y que diseñe las fotos en consecuencia. Nos reservamos el derecho a no publicar o a anonimizar (parcialmente) las reseñas que contengan datos personales.

Si la revisión contiene datos personales, el tratamiento se basa en su consentimiento (art. 6, apdo. 1 lit. a DSGVO). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con que nos lo comunique por correo electrónico. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos ya realizadas no se verá afectada por la revocación. En caso de revocación de su consentimiento, suprimiremos o anonimizaremos la reseña.

Cuando envía su valoración, podemos asignarla a una reserva concreta y, por tanto, también a otros de sus datos de cliente. Sin embargo, éstos sólo son visibles para nosotros. El almacenamiento de información adicional (dirección IP) se basa en nuestro interés legítimo conforme al art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO en la posibilidad de asignar las reseñas a los autores. Nos reservamos el derecho a eliminar comentarios si terceros los consideran ilícitos. Las direcciones IP y de correo electrónico recopiladas se eliminan al cabo de 4 semanas."

Boletín (Dirigible)

Si desea recibir el boletín ofrecido en el sitio web con información periódica sobre nuestras ofertas y productos, necesitamos su dirección de correo electrónico como información obligatoria.

Para el envío del boletín de noticias utilizamos el denominado procedimiento de opt-in doble. Esto significa que sólo le enviaremos nuestro boletín por correo electrónico una vez que haya confirmado expresamente que acepta recibir boletines. En el primer paso, recibirá un correo electrónico con un enlace que puede utilizar para confirmar que usted, como titular de la dirección de correo electrónico correspondiente, desea recibir futuros boletines. Al confirmar, nos da su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. a DSGVO, para que podamos utilizar sus datos personales con el fin de enviarle el boletín informativo que ha solicitado.

Cuando se registra para recibir el boletín, además de la dirección de correo electrónico necesaria para el envío, almacenamos la dirección IP a través de la cual se registró para recibir el boletín, así como la fecha y hora de registro y confirmación, con el fin de poder rastrear posteriormente un posible uso indebido. La base jurídica para ello es nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del DSGVO.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace incluido en cada boletín o enviando un correo electrónico a la persona responsable mencionada anteriormente. Tras darse de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución de boletines, a menos que haya dado su consentimiento expreso para que se sigan utilizando los datos recogidos o que el tratamiento continuado esté legalmente permitido por algún otro motivo.

Nuestro boletín de noticias por correo electrónico se envía a través de un proveedor de servicios técnicos al que transmitimos los datos que usted nos facilitó al registrarse para recibir el boletín. Hemos suscrito un contrato de tramitación de pedidos con nuestro proveedor de servicios de correo electrónico en virtud del cual le obligamos a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros.

Proveedor de servicios: Dirigible

Dirección: Urban Airship Germany GmbH, Thurn-und-Taxis-Platz 6, 60313 Frankfurt, Alemania

Política de privacidad: https://www.airship.com/legal/privacy/

El proveedor de servicios utiliza la información del registro del boletín informativo sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) de la DSGVO para enviar y evaluar estadísticamente el boletín informativo en nuestro nombre. Para la evaluación, los correos electrónicos enviados contienen los llamados web beacons o píxeles de seguimiento, que son archivos de imagen de un solo píxel almacenados en nuestro sitio web. Esto permite determinar si se ha abierto un mensaje del boletín y en qué enlaces, si los hay, se ha hecho clic. Con la ayuda del denominado seguimiento de conversiones, también se puede analizar si se ha producido una acción predefinida (por ejemplo, la compra de un producto en nuestro sitio web) después de hacer clic en el enlace del boletín. Además, se registra información técnica (por ejemplo, hora de consulta, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo). Los datos se recogen exclusivamente de forma seudonimizada y no se vinculan a sus otros datos personales; se excluye la referencia personal directa. Estos datos se utilizan exclusivamente para el análisis estadístico de las campañas de boletines informativos. Los resultados de estos análisis pueden utilizarse para adaptar mejor los futuros boletines a los intereses de los destinatarios.

Si desea revocar su consentimiento para el análisis de datos con fines de evaluación estadística, debe darse de baja del boletín.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza las denominadas "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan temporalmente durante una sesión (cookies de sesión) o permanentemente (cookies permanentes) en su terminal. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al final de su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo terminal hasta que usted mismo las borra o hasta que su navegador web las borra automáticamente.

Las cookies tienen diversas funciones. Muchas cookies son técnicamente necesarias, ya que determinadas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función de cesta de la compra o la configuración del idioma). Otras cookies se utilizan para evaluar el comportamiento del usuario o para mostrar publicidad.

El tratamiento de datos mediante el uso de cookies absolutamente necesarias se basa en un interés legítimo de conformidad con el art. 6 (1) lit. f DSGVO en la prestación técnicamente libre de errores de nuestros servicios. Para obtener información detallada sobre los fines del tratamiento y los intereses legítimos, consulte las explicaciones sobre el tratamiento de datos específico.

El tratamiento de datos personales mediante el uso de otras cookies se basa en el consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) lit. a DSGVO. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento para el futuro. En la medida en que dichas cookies se utilicen con fines de análisis y optimización, le informaremos por separado al respecto en el marco de la presente declaración de protección de datos y recabaremos su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. a DSGVO.

Puede configurar su navegador para que

ser informado sobre la instalación de cookies
Permitir cookies sólo en casos individuales
Excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general
Activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador.

La configuración de las cookies puede gestionarse en los siguientes enlaces para los respectivos navegadores:

También puede gestionar individualmente las cookies de muchas empresas y funciones utilizadas para publicidad. Para ello, utilice las herramientas de usuario correspondientes, disponibles en https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=es o http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

La mayoría de los navegadores también ofrecen la llamada "función do-not-track". Cuando se activa esta función, el navegador correspondiente indica a las redes publicitarias, sitios web y aplicaciones que usted no desea ser "rastreado" con fines de publicidad basada en el comportamiento y similares.

Para obtener información e instrucciones sobre cómo editar esta función, según el proveedor de su navegador, consulte los enlaces siguientes:

Además, puede impedir la carga de los llamados scripts por defecto. "NoScript" permite que JavaScripts, Java y otros plug-ins sólo se ejecuten en dominios de confianza de su elección. Puede obtener información e instrucciones sobre cómo editar esta función en el proveedor de su navegador (por ejemplo, para Mozilla Firefox en: https://addons.mozilla.org/es/firefox/addon/noscript/)/.

Tenga en cuenta que si desactiva las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

Cambiar la configuración de las cookies

Puede revocar o cambiar la configuración de cookies en cualquier momento.

Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de internet prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). Google Analytics utiliza las denominadas "cookies".

Google usará esta información por cuenta del operador de este sitio web con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website. Google también utilizará esta información para proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP enviada por su navegador como parte de Google Analytics no se combinará con ningún otro dato del que disponga Google. El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO sobre la base del consentimiento que usted ha dado.

Sólo utilizamos Google Analytics con la anonimización de IP activada. Esto significa que su dirección IP solo es procesada por Google de forma abreviada.

Hemos celebrado un contrato de tramitación de pedidos con el proveedor de servicios en el que le obligamos a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros.

Dado que se produce una transferencia de datos personales a los EE. UU., se requieren mecanismos de protección adicionales para garantizar el nivel de protección de datos del GDPR. Para garantizar esto, hemos acordado cláusulas estándar de protección de datos con el proveedor de conformidad con el art. 46 (2) lit. c DSGVO. Éstas obligan al receptor de los datos en EE.UU. a procesar los datos de acuerdo con el nivel de protección en Europa. En los casos en que esto no pueda garantizarse incluso mediante esta ampliación contractual, nos esforzamos por obtener regulaciones y compromisos adicionales del receptor en EE.UU..

Puede acceder a las condiciones de uso de Google Analytics y a la información sobre protección de datos a través de los siguientes enlaces:

Los datos se suprimen en cuanto dejan de ser necesarios para alcanzar el fin para el que se recogieron. La supresión de los datos a nivel de usuario y de evento vinculados a cookies, identificadores de usuario (por ejemplo, ID de usuario) e ID de publicidad (por ejemplo, cookies de DoubleClick, ID de publicidad de Android, IDFA [identificador de Apple para anunciantes]) tiene lugar a más tardar 2 meses después de su recogida.

Puede evitar que se guarden las cookies ajustando en consecuencia la configuración del software de su navegador. No obstante, le advertimos de que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web sin restricciones. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y analice su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en https://policies.google.com/?hl=es

Anuncios Google

En nuestro sitio web utilizamos "Anuncios Google", un servicio prestado por Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublín 4, Irlanda (en lo sucesivo, "Google"). Utilizamos Google Ads con fines de marketing y optimización, en particular para publicar anuncios que sean relevantes e interesantes para usted.

Si nos ha dado su consentimiento para ello de conformidad con el art. 6 (1) p. 1 lit. a DSGVO, podemos utilizar Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas con la ayuda de medios publicitarios en sitios web externos. Esto nos permite determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales.

Estos anuncios son distribuidos por Google a través de los denominados "AdServers". Para ello utilizamos las denominadas cookies de AdServer, que pueden utilizarse para medir determinados parámetros para medir el éxito, como la visualización de anuncios o los clics de los usuarios.

Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google Ads almacenará una cookie en su PC. Estas cookies suelen perder su validez al cabo de 30 días. No pretenden identificarle personalmente. La siguiente información suele almacenarse como valores de análisis para esta cookie: ID de cookie único, número de impresiones de anuncios por ubicación (frecuencia), última impresión (relevante para las conversiones posteriores a la visualización), información de exclusión voluntaria (marca que el usuario ya no desea que se dirijan a él). Estas cookies permiten a Google reconocer el navegador web del usuario. Si un usuario visita determinadas páginas del sitio web de un cliente de Ads y la cookie almacenada en su ordenador aún no ha caducado, Google y el cliente podrán reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esa página. A cada cliente de Google Ads se le asigna una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de Ads. Nosotros mismos no recopilamos ni procesamos ningún dato personal en las medidas publicitarias mencionadas. Sólo recibimos evaluaciones estadísticas de Google. Estas evaluaciones nos permiten reconocer cuáles de las medidas publicitarias utilizadas son especialmente efectivas. No recibimos más datos del uso de los medios publicitarios; en particular, no podemos identificar a los usuarios sobre la base de esta información.

Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Google a través del uso de los anuncios de Google. Por lo que sabemos, Google recibe la información de que usted ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si tiene una cuenta de usuario en Google y está registrado, Google puede asignar la visita a su cuenta de usuario. Aunque no esté registrado en Google o no haya iniciado sesión, es posible que Google obtenga y almacene su dirección IP.

Dado que se produce una transferencia de datos personales a los EE. UU., se requieren mecanismos de protección adicionales para garantizar el nivel de protección de datos del GDPR. Para garantizar esto, hemos acordado cláusulas estándar de protección de datos con el proveedor de conformidad con el art. 46 (2) lit. c DSGVO. Éstas obligan al receptor de los datos en EE.UU. a procesar los datos de acuerdo con el nivel de protección en Europa. En los casos en que esto no pueda garantizarse incluso mediante esta ampliación contractual, nos esforzamos por obtener regulaciones y compromisos adicionales del receptor en EE.UU..

Encontrará más información sobre el uso de datos por parte de Google, sobre las posibilidades de configuración y de oposición y sobre la protección de datos en las siguientes páginas web de Google:

Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=es
Estadísticas del sitio web de Google: https://services.google.com/sitestats/es.html

Puede evitar la instalación de cookies borrando las cookies existentes y desactivando el almacenamiento de cookies en la configuración de su navegador web. Le advertimos de que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web en toda su extensión. También puede evitar el almacenamiento de cookies configurando su navegador para que bloquee las cookies del dominio "www.googleadservices.com" (https://adssettings.google.es/). Le informamos de que esta configuración se borrará cuando elimine las cookies. Además, puede desactivar los anuncios basados en intereses a través del enlace https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=es. Tenga en cuenta que esta configuración también se eliminará cuando borre sus cookies.

Google reCAPTCHA

En nuestro sitio web utilizamos "Google reCAPTCHA" (en adelante, "reCAPTCHA"). El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google").

La finalidad de reCAPTCHA es verificar si la introducción de datos en nuestro sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) la realiza una persona o un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características. Este análisis comienza automáticamente en cuanto el visitante del sitio web entra en él. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversa información, por ejemplo

dirección IP
tiempo que el visitante pasa en el sitio web
movimientos del ratón realizados por el usuario

Los datos recopilados durante el análisis se transmiten a Google.

Los análisis reCAPTCHA pueden ejecutarse en segundo plano. Es posible que los visitantes del sitio web no sepan que se está realizando un análisis. El tratamiento de datos se basa en el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

Tenemos un interés legítimo en proteger nuestro sitio web del espionaje automatizado abusivo y de los correos automatizados no deseados (spam).

Dado que se produce una transferencia de datos personales a los EE.UU., se requieren otras salvaguardias adecuadas para garantizar el nivel de protección de datos conforme al GDPR. Para garantizar esto, hemos concluido cláusulas contractuales estándar con el proveedor de conformidad con el Art. 46 Párr. 2 lit. c GDPR. Éstas obligan al receptor de los datos en EE.UU. a procesar los datos de acuerdo con el nivel de protección en Europa. En los casos en que esto no pueda garantizarse ni siquiera mediante esta ampliación contractual, nos esforzamos por obtener normas y compromisos adicionales del receptor en EE.UU.

No almacenamos ningún dato personal derivado del uso de reCAPTCHA. En general, los datos personales del interesado se eliminarán o bloquearán en cuanto deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento.

Encontrará más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google en los siguientes enlaces:

Píxel de Facebook

En nuestro sitio web utilizamos el "píxel de Facebook", un servicio prestado por Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublín 2, Irlanda (en lo sucesivo, "Facebook").

Si nos ha dado su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO, utilizamos el píxel de Facebook con fines de marketing y optimización, en particular para publicar anuncios relevantes e interesantes para usted en Facebook y así mejorar nuestra oferta, hacerla más interesante para usted como usuario y evitar anuncios molestos.

El píxel de Facebook permite a Facebook mostrar nuestros anuncios en Facebook, los denominados "anuncios de Facebook", únicamente a aquellos usuarios de Facebook que fueron visitantes de nuestra presencia en Internet, en particular a aquellos que han mostrado interés en nuestra oferta en línea. En este caso, el píxel de Facebook también permite comprobar si un usuario fue redirigido a nuestro sitio web después de hacer clic en nuestros anuncios de Facebook. El píxel de Facebook utiliza, entre otras cosas, cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché de su navegador web en su dispositivo final. Si ha iniciado sesión en su cuenta de usuario de Facebook, su visita a nuestro sitio web quedará registrada en su cuenta de usuario. Los datos recogidos sobre usted son anónimos para nosotros, por lo que no nos permiten sacar conclusiones sobre la identidad del usuario. Sin embargo, estos datos pueden ser vinculados por Facebook a su cuenta de usuario allí. Si tiene una cuenta de usuario en Facebook y está registrado, Facebook puede asignar la visita a su cuenta de usuario.

Dado que hay una transferencia de datos personales a los EE.UU., se requieren mecanismos de protección adicionales para garantizar el nivel de protección de datos del GDPR. Para garantizar esto, hemos acordado cláusulas estándar de protección de datos con el proveedor de conformidad con el art. 46 (2) lit. c DSGVO. Éstas obligan al receptor de los datos en EE.UU. a procesar los datos de acuerdo con el nivel de protección en Europa. En los casos en que esto no pueda garantizarse incluso mediante esta ampliación contractual, nos esforzamos por obtener regulaciones y compromisos adicionales del receptor en EE.UU..

Puede encontrar más información del proveedor externo sobre protección de datos en el siguiente sitio web de Facebook: https://es-es.facebook.com/about/privacy.

Encontrará información sobre el píxel de Facebook en el siguiente sitio web de Facebook: https://es-es.facebook.com/business/help/651294705016616

Puedes configurar los tipos de anuncios que se te muestran en Facebook en el siguiente sitio web de Facebook: https://es-es.facebook.com/settings?tab=ads.

Tenga en cuenta que esta configuración se borrará cuando elimine las cookies. Además, puede desactivar las cookies que se utilizan para medir el alcance y con fines publicitarios a través de los siguientes sitios web:

Tenga en cuenta que esta configuración también se eliminará cuando borre sus cookies.

Públicos personalizados de Facebook

En nuestro sitio web utilizamos "Facebook Custom Audiences", una herramienta de remarketing de Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublín 2, Irlanda (en lo sucesivo, "Facebook").

Facebook Custom Audiences nos permite mostrar anuncios basados en intereses, denominados "Facebook Ads", a los visitantes de nuestro sitio web cuando visitan la red social Facebook o cuando visitan otros sitios web que también utilizan Facebook Custom Audiences. Para ello se utiliza un píxel (Facebook Pixel) del proveedor Facebook del mismo nombre (véase más arriba).

Mediante el uso de "Facebook Custom Audiences" junto con Facebook Pixel, su navegador web establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Facebook. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Facebook mediante el uso de Facebook Custom Audiences. Por lo que sabemos, Facebook recibe la información de que usted ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si tiene una cuenta de usuario en Facebook y está registrado, Facebook puede asignar la visita a su cuenta de usuario. Aunque no esté registrado en Facebook o no haya iniciado sesión, es posible que Facebook conozca y almacene su dirección IP y posiblemente otros datos identificativos.

Utilizamos los públicos personalizados de Facebook con fines de marketing y optimización, en particular para mostrar anuncios que sean relevantes e interesantes para usted y, de este modo, mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. La base jurídica de los públicos personalizados de Facebook y el píxel de Facebook es el art. 6, apdo. 1 p. 1 lit. a DSGVO (consentimiento).

Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de pedidos con nuestro proveedor de servicios Facebook, en virtud del cual le obligamos a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros.

Dado que se produce una transferencia de datos personales a los EE. UU., se requieren mecanismos de protección adicionales para garantizar el nivel de protección de datos del GDPR. Para garantizar esto, hemos acordado cláusulas estándar de protección de datos con el proveedor de conformidad con el art. 46 (2) lit. c DSGVO. Éstas obligan al receptor de los datos en EE.UU. a procesar los datos de acuerdo con el nivel de protección en Europa. En los casos en que esto no pueda garantizarse incluso mediante esta ampliación contractual, nos esforzamos por obtener regulaciones y compromisos adicionales del receptor en EE.UU..

Puede encontrar más información de Facebook sobre protección de datos en el siguiente sitio web de Facebook: https://es-es.facebook.com/about/privacy

Encontrará información sobre el píxel de Facebook en el siguiente sitio web de Facebook: https://es-es.facebook.com/business/help/651294705016616

Los usuarios registrados pueden desactivar los públicos personalizados de Facebook a través del píxel en https://es-es.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

Además, puede desactivar las cookies que se utilizan para medir el alcance y con fines publicitarios a través de los siguientes sitios web:

Tenga en cuenta que esta configuración también se eliminará cuando borre sus cookies.

Microsoft Advertising (antes Bing Ads)

En nuestras páginas utilizamos el seguimiento de conversiones de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

Si nos ha dado su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO, Microsoft Advertising almacenará una cookie ("cookie de conversión") en su ordenador si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Advertising. Estas cookies pierden su validez después de 13 meses y no se utilizan para la identificación personal. De este modo, Microsoft y nosotros podemos reconocer que alguien ha hecho clic en un anuncio, ha sido redirigido a nuestra oferta en línea y ha llegado a una página de destino previamente determinada (la denominada medición de conversión). Cada cliente de Microsoft Advertising recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de Microsoft Advertising. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de Microsoft Advertising que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes de Microsoft Advertising conocerán el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron dirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben información que identifique personalmente a los usuarios.

También puede desactivar esta publicidad personalizada directamente desde Microsoft en: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados

Dado que se produce una transferencia de datos personales a los EE. UU., se requieren mecanismos de protección adicionales para garantizar el nivel de protección de datos del GDPR. Para garantizar esto, hemos acordado cláusulas estándar de protección de datos con el proveedor de conformidad con el art. 46 (2) lit. c DSGVO. Éstas obligan al receptor de los datos en EE.UU. a procesar los datos de acuerdo con el nivel de protección en Europa. En los casos en que esto no pueda garantizarse incluso mediante esta ampliación contractual, nos esforzamos por obtener regulaciones y compromisos adicionales del receptor en EE.UU..

Para obtener más información sobre la privacidad y las cookies utilizadas por Microsoft y Bing Ads, visite el sitio web de Microsoft en https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement.

Etiqueta Pinterest

En nuestro sitio web utilizamos el servicio Pinterest Ads del proveedor Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda ("Pinterest"). Pinterest utiliza para ello una etiqueta denominada "tag", que hemos implementado en nuestro sitio web. En caso de que usted haya dado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6 (1) lit. a DSGVO, esto establece una conexión con los servidores de Pinterest cuando usted visita nuestro sitio web con el fin de rastrear su comportamiento en nuestro sitio web. Además, se utilizan cookies mediante el uso del servicio, a través de las cuales se almacena información en el dispositivo terminal que está utilizando. Además, también se pueden transmitir a Pinterest datos personales como la dirección IP y otra información como el ID del dispositivo, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la hora de llamada a nuestra oferta, el tipo y el contenido de la campaña y la reacción a la campaña correspondiente (por ejemplo, hacer clic en un botón).

Con la ayuda de la etiqueta de Pinterest, Pinterest puede determinar que usted, como visitante de nuestra oferta en línea, es un grupo objetivo para la visualización de anuncios (los denominados "anuncios de Pinterest"). En consecuencia, utilizamos la etiqueta de Pinterest para mostrar los anuncios de Pinterest colocados por nosotros solo a aquellos usuarios de Pinterest que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos determinados sobre la base de los sitios web visitados) que transmitimos a Pinterest (los llamados "ActALike Audiences").

Con la ayuda de la etiqueta de Pinterest, podemos realizar un seguimiento adicional de la eficacia de los anuncios de Pinterest con fines estadísticos viendo si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Pinterest (la denominada "conversión"). Pinterest utiliza el correo electrónico u otra información de inicio de sesión o del dispositivo para identificar a los usuarios de nuestro sitio web y asociar sus acciones a una cuenta de usuario de Pinterest. Pinterest utiliza estos datos para mostrar publicidad dirigida y personalizada a sus usuarios y para crear perfiles de usuario basados en intereses. Los datos recopilados son anónimos y no visibles para nosotros, y solo se utilizan para medir la eficacia de la colocación de anuncios.

El uso de la etiqueta Pinterest puede dar lugar a una transferencia de datos personales a terceros países fuera de la UE. En estos casos, es necesaria la adopción de mecanismos de protección adicionales para garantizar el nivel de protección de datos de conformidad con los requisitos del GDPR. Para garantizarlo, el proveedor declara que utiliza cláusulas tipo de protección de datos de conformidad con el art. 46(2)(c) DSGVO o un mecanismo sustitutivo aprobado en virtud de la legislación de la UE. Estas obligan al destinatario en el tercer país a tratar los datos de acuerdo con el nivel de protección de la UE.

Para obtener más información sobre cómo Pinterest procesa los datos personales, incluida la base jurídica en la que se basa Pinterest y cómo puede ejercer sus derechos contra Pinterest, visite: https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy.

Adyen

En nuestro sitio web, le ofrecemos la opción de completar su pago a través de SEPA Sofortüberweisung (Klarna) o tarjeta de crédito. Para ello, colaboramos con el proveedor de servicios de pago Adyen N.V. (en adelante, "Adyen"), Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Países Bajos. Adyen es un proveedor de servicios de pago que se encarga de procesar los pagos por nosotros.

Dependiendo del tipo de pago que haya elegido, se transmitirán a Adyen los datos necesarios para el tipo de pago, a menos que estos datos se recojan directamente del servicio de pago. Se trata de los siguientes datos:

Nombre y apellidos
Dirección
Datos de pago
Importe de la factura
Datos de la transacción
Información sobre su pedido

Esto es necesario para verificar su identidad y procesar el pago. La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es el art. 6, apdo. 1 lit. b DSGVO, la necesidad del pago para la celebración de un contrato con nosotros, así como el art. 6, apdo. 1 lit f DSGVO, nuestro interés legítimo en utilizar un proveedor de servicios de pago para facilitar la administración de los pagos en nuestro sitio web.

En el contexto de una comprobación de identidad y crédito basada en sus datos, Adyen y nosotros tenemos un interés legítimo en la transmisión de los datos personales del usuario en cuestión. Adyen y nosotros requerimos esto para obtener información de agencias de crédito con el fin de la comprobación de identidad y crédito (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f) DSGVO). Eliminamos los datos acumulados en este contexto después de que el almacenamiento ya no sea necesario o restringimos el procesamiento si existen obligaciones legales de retención.

Tiene derecho a oponerse por motivos relacionados con su situación particular, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o cuando el tratamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (Art. 21(1) GDPR). Sin embargo, Adyen sigue teniendo derecho a procesar y transmitir los datos del cliente si esto es necesario para el procesamiento contractual de los pagos o es requerido por la ley o por las autoridades oficiales o judiciales. Puede ponerse en contacto con Adyen en https://www.adyen.com/es_ES/contacto.

Para más información sobre cómo Adyen procesa sus datos, visite: https://www.adyen.com/es_ES/policies-and-disclaimer/privacy-policy.

Enlaces externos

Las redes sociales (Instagram, Facebook, LinkedIn, Google, Github) solo están integradas en nuestro sitio web como enlaces a los servicios correspondientes. Tras hacer clic en el enlace de texto/imagen incrustado, se le redirigirá a la página del proveedor correspondiente. La información del usuario sólo se transfiere al proveedor respectivo tras el reenvío. Para obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar estos sitios web, consulte las respectivas disposiciones sobre protección de datos de los proveedores que utilice.

Intercambio de datos y destinatarios

Sus datos personales no se transferirán a terceros a menos que

si nos hemos referido explícitamente a ello en la descripción del tratamiento de datos correspondiente,
si ha dado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a DSGVO,
la divulgación es necesaria de conformidad con el art. 6 (1) p. 1 lit. f DSGVO para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales y no hay razón para suponer que usted tiene un interés superior digno de protección en la no divulgación de sus datos,
en caso de que exista una obligación legal de divulgación de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra c) de la DSGVO, y
en la medida en que sea necesario para el tratamiento de las relaciones contractuales con usted de conformidad con el art. 6, apdo. 1 p. 1 lit. b DSGVO.

Además, utilizamos proveedores de servicios externos para el procesamiento de nuestros servicios, que hemos seleccionado cuidadosamente, encargado por escrito y con los que hemos celebrado acuerdos de procesamiento de pedidos de conformidad con el artículo 28 del GDPR, si es necesario. Estos están sujetos a nuestras instrucciones y son supervisados regularmente por nosotros. Se trata, entre otros, de proveedores de servicios de alojamiento, envío de correos electrónicos, así como de mantenimiento y cuidado de nuestros sistemas informáticos, etc. Los proveedores de servicios no transmitirán estos datos a terceros.

Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo de conformidad con el artículo 32 del RGPD, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como la probabilidad y gravedad variables del riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Este sitio web utiliza el cifrado SSL por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales.

Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales viene determinada por los periodos de conservación legales pertinentes (por ejemplo, del Derecho mercantil y fiscal). Una vez transcurrido el plazo correspondiente, los datos correspondientes se eliminan de forma rutinaria. Si los datos son necesarios para cumplir o iniciar un contrato o si tenemos un interés legítimo en seguir almacenándolos, los datos se eliminarán cuando ya no sean necesarios para estos fines o usted haya ejercido su derecho de revocación u oposición.

Sus derechos

A continuación encontrará información sobre los derechos que la legislación aplicable en materia de protección de datos le otorga frente al responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de sus datos personales:

Derecho a solicitar información sobre sus datos personales tratados por nosotros de conformidad con el artículo 15 de la DSGVO. En particular, puede solicitar información sobre los fines del tratamiento, la categoría de los datos personales, las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos, el período de conservación previsto, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición, la existencia de un derecho de reclamación, el origen de sus datos si no han sido recogidos por nosotros, así como la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, y, en su caso, información significativa sobre sus detalles.

El derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos almacenados por nosotros sin demora, de conformidad con el art. 16 DSGVO.

El derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros de conformidad con el artículo 17 del GDPR, a menos que el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 18 del DSGVO, en la medida en que usted impugne la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilícito, pero usted se oponga a su supresión y ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o se haya opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21 del DSGVO.

Derecho, de conformidad con el artículo 20 de la DSGVO, a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar su transferencia a otro responsable del tratamiento.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de conformidad con el artículo 77 de la DSGVO. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control del Estado federado en el que se encuentra nuestro domicilio social o, en su caso, al de su lugar de residencia o de trabajo habitual.

Derecho a revocar el consentimiento otorgado de conformidad con el artículo 7, apartado 3, del DSGVO: Usted tiene derecho a revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos. En caso de revocación, eliminaremos inmediatamente los datos en cuestión, a menos que el tratamiento posterior pueda basarse en un fundamento jurídico para el tratamiento sin consentimiento. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.

Derecho de oposición

En la medida en que sus datos personales sean tratados por nosotros sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el art. 6 (1) p. 1 lit. f DSGVO, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales de conformidad con el art. 21 DSGVO, en la medida en que esto se haga por razones derivadas de su situación particular. En la medida en que la objeción se dirija contra el tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa, usted tiene un derecho general de objeción sin el requisito de especificar una situación particular.

Si desea ejercer su derecho de revocación u oposición, sólo tiene que enviar un correo electrónico a service@holidu.com.

Obligaciones legales

El suministro de datos personales para la decisión sobre la celebración de un contrato, la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales es voluntario. Sin embargo, solo podemos tomar la decisión en el contexto de medidas contractuales si usted facilita esos datos personales necesarios para la celebración del contrato, el cumplimiento del contrato o la aplicación de medidas precontractuales.

Toma de decisiones automatizada

No se lleva a cabo la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles de conformidad con el artículo 22 de la DSGVO.

Información adicional para clientes, interesados, anfitriones y socios comerciales

Fines y bases jurídicas del tratamiento de datos de clientes, posibles clientes y socios comerciales

Procesamos sus datos personales de conformidad con las disposiciones del Reglamento Europeo de Protección de Datos (DSGVO) y la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG), en la medida en que sea necesario para el establecimiento, la ejecución o el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales. En la medida en que los datos personales sean necesarios para el inicio o la ejecución de una relación contractual o en el contexto de la aplicación de medidas precontractuales, el tratamiento es lícito de conformidad con el art. 6 (1) lit. b DSGVO.

Si nos da su consentimiento expreso para procesar datos personales con fines específicos (por ejemplo, reenvío a terceros, evaluación con fines de marketing o publicidad por correo electrónico), este procesamiento es legal sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) a DSGVO. El consentimiento otorgado puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro (véase el apartado 9 de la presente información sobre protección de datos).

Si es necesario y está legalmente permitido, procesamos sus datos más allá de los fines contractuales reales para el cumplimiento de obligaciones legales de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. c DSGVO. Además, el tratamiento puede llevarse a cabo para proteger los intereses legítimos nuestros o de terceros y para defender y hacer valer reclamaciones legales de conformidad con el Art. 6 (1) f DSGVO. En caso necesario, le informaremos por separado, indicando el interés legítimo, en la medida en que así lo exija la ley.

Categorías de datos tratados

Sólo tratamos los datos relacionados con el establecimiento del contrato o las medidas precontractuales. Puede tratarse de datos generales sobre usted o personas de su empresa (nombre, dirección, datos de contacto, etc.), así como de cualquier otro dato que nos facilite en el curso del establecimiento del contrato.

Fuentes de datos

Tratamos los datos personales que recibimos de usted en el curso de ponernos en contacto con usted o de establecer una relación contractual o en el curso de medidas precontractuales o que usted proporciona a través de nuestro sitio web o formularios. En algunos casos, también tratamos datos procedentes de fuentes de acceso público.

Destinatario de los datos

Sólo transmitimos sus datos personales dentro de nuestra empresa a aquellas áreas y personas que necesitan estos datos para cumplir obligaciones contractuales y legales o para aplicar nuestro interés legítimo.

Podremos transferir sus datos personales a nuestras filiales en la medida en que lo permitan los fines y fundamentos jurídicos expuestos en la sección 3 del presente aviso de privacidad.

Sus datos personales se procesan en nuestro nombre sobre la base de contratos de procesamiento de pedidos de conformidad con el art. 28 DSGVO. En estos casos, nos aseguramos de que el tratamiento de los datos personales se lleve a cabo de conformidad con las disposiciones del GDPR. Las categorías de destinatarios en este caso son proveedores de sistemas CRM, proveedores de telefonía, proveedores de servicios de envío de boletines, proveedores de pago.

Por lo demás, los datos sólo se transmiten a destinatarios ajenos a la empresa si así lo permite o exige la ley, si la transmisión es necesaria para el tratamiento y, por tanto, para el cumplimiento del contrato o, a petición suya, para la aplicación de medidas precontractuales, si contamos con su consentimiento o si estamos autorizados a facilitar información. En estas condiciones, los destinatarios de los datos personales pueden ser, por ejemplo:

Asesor fiscal externo
Organismos e instituciones públicas (por ejemplo, fiscalía, policía, autoridades supervisoras, agencia tributaria) si existe una obligación legal u oficial,
Destinatarios a los que la divulgación es directamente necesaria para establecer o cumplir el contrato, como los socios.

Traslado a un tercer país

No está prevista la transferencia a un tercer país. Si uno de nuestros procesadores se encuentra en un tercer país, nos aseguramos de que exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en el caso de transferencias de conformidad con el artículo 46 y siguientes, de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo, para garantizar un nivel de protección de sus datos personales esencialmente equivalente.

Duración del almacenamiento de datos de clientes, posibles clientes y socios comerciales

En la medida en que sea necesario, procesamos y almacenamos sus datos personales mientras dure nuestra relación comercial o para el cumplimiento de fines contractuales. Esto también incluye, entre otras cosas, el inicio y la ejecución de un contrato.

Además, estamos sujetos a diversas obligaciones de almacenamiento y documentación, que se derivan, entre otras cosas, del Código de Comercio alemán (HGB) y del Código Fiscal alemán (AO). Los plazos prescritos en ellos para el almacenamiento y la documentación son de dos a diez años.

Por último, el plazo de conservación también depende de los plazos de prescripción legales, que, por ejemplo, según los artículos 195 y siguientes del Código Civil alemán (BGB), suelen ser de tres años, pero en determinados casos pueden ser de hasta treinta años.

Sus derechos como cliente, interesado o socio comercial

Usted dispone de una serie de derechos en materia de protección de datos que puede hacer valer frente a nosotros. Encontrará una lista detallada en la sección "Sus derechos" más arriba en esta declaración de protección de datos.

Necesidad de facilitar datos personales

El suministro de datos personales para la decisión sobre la celebración de un contrato, el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales es voluntario. Sin embargo, solo podemos tomar una decisión en el marco de medidas contractuales si usted facilita los datos personales necesarios para la celebración del contrato, el cumplimiento del contrato o la aplicación de medidas precontractuales.

Toma de decisiones automatizada en relación con los datos de clientes, clientes potenciales y socios comerciales

Para el establecimiento, cumplimiento o implementación de la relación comercial, así como para medidas precontractuales, generalmente no utilizamos la toma de decisiones totalmente automatizada de conformidad con el Art. 22 DSGVO. Si utilizamos estos procedimientos en casos concretos, le informaremos al respecto por separado u obtendremos su consentimiento si así lo exige la ley.

Plataforma de gestión inmobiliaria

Como anfitrión, su cuenta de usuario le da la oportunidad de utilizar nuestra Plataforma de Gestión de Propiedades.

Cuando haga un uso completo de nuestra plataforma de gestión inmobiliaria, se procesarán los siguientes datos, además de los que haya facilitado durante el registro:

Datos de la residencia de vacaciones (por ejemplo, dirección, equipamiento, imágenes de objetos)
Dirección de facturación
Datos bancarios
Número de IVA

La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra a de la DSGVO en caso de consentimiento, o el artículo 6, apartado 1, letra b de la DSGVO si el tratamiento es necesario para prestar los servicios solicitados. Sus datos se suprimirán en cuanto se elimine la cuenta de usuario y en la medida en que no existan obligaciones legales de conservación.

Publicidad para clientes existentes

Nos reservamos el derecho a procesar la dirección de correo electrónico facilitada por usted en el marco de la reserva de conformidad con las disposiciones legales para enviarle, entre otros, los siguientes contenidos por correo electrónico durante o después de la tramitación del contrato, siempre que usted no se haya opuesto ya a este procesamiento de su dirección de correo electrónico:

- otras ofertas interesantes de nuestra cartera,

- Resumen de posibles actividades de ocio.

La base jurídica del tratamiento es el artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra f) de la DSGVO. Llevamos a cabo dicho tratamiento para la atención al cliente y para aumentar nuestros servicios. Eliminamos sus datos cuando rescinde la suscripción al boletín, pero a más tardar dos años después de la rescisión del contrato.

Le informamos de que puede oponerse a recibir publicidad directa en cualquier momento sin incurrir en más gastos que los de transmisión según las tarifas básicas. Tiene un derecho general de oposición sin necesidad de indicar los motivos (art. 21 (2) DSGVO). Para ello, haga clic en el enlace para darse de baja del boletín o envíenos su objeción a los datos de contacto que figuran en la sección "Persona responsable".

Sujeto a cambios

Nos reservamos el derecho a adaptar o actualizar esta declaración de protección de datos en caso necesario en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos. De este modo, podemos adaptarla a los requisitos legales vigentes y tener en cuenta los cambios en nuestros servicios, por ejemplo, al introducir nuevos servicios. La versión actual se aplica a su visita.

Estado de esta política de privacidad: 23.05.2023